一、基本案情

原告某出版集团系涉案图书的专有出版权人及商标权利人。被告某书店为个体工商户，主要从事图书零售。被告在未获授权的情况下，购买并公开销售盗版图书。

原告发现后，向公证机构申请证据保全，以普通消费者身份在被告店内购买了23种涉嫌侵权图书。公证人员全程记录、封存并出具公证书。经核查，该批盗版图书在纸张、印刷、装帧等方面与正版存在明显差异，且被告侵权行为持续时间较长、影响较广。

原告向被告发送维权函，要求停止侵权、销毁盗版书并赔偿损失。被告辩称“不知是盗版”“经营规模小、获利少”，拒绝承担责任。双方就侵权认定、赔偿数额等无法达成一致。原告遂就23种图书分案提起8件诉讼，标的额共计10万元。长沙市岳麓区人民法院将该批案件委派至湖南省知识产权保护中心（以下简称“湖南保护中心”）先行调解。

二、调解过程及结果

湖南保护中心指派经验丰富的调解员，遵循公平、自愿原则，依法依规开展调解。

（一）全面核查，厘清争议

调解员详细查阅证据：原告提交了专有出版权合同、商标注册证、正版样本、公证书及侵权图书样本等；被告提交了进货记录、经营台账，试图主张合法来源抗辩。

经比对核实，被告所售图书确系盗版，其进货记录无法证明合法来源，亦不能证明已尽合理审查义务，依法不能免除侵权责任。

（二）释法明理，破除误区

针对被告“无主观故意即可免责”“规模小就不担责”等错误认知，调解员阐明：图书零售经营者负有审慎审查所售图书来源及版权的义务。未经许可销售盗版图书，无论是否故意，均已构成对原告著作权及商标权的侵害，须承担停止侵权、赔偿损失等责任。

调解员进一步解读合法来源抗辩的法定要件——需证明合法购货渠道、合理价格及直接供货方。被告证据不足，抗辩不成立。同时，结合同类判例，说明分案审理将加重其诉讼成本与信誉损失，引导被告正视侵权责任。

（三）双向平衡，促成和解

被告认可侵权事实后，调解员开展双向调解：

对原告：说明被告系小微主体，已关停门店、清理余货，侵权获利低，过高赔偿将影响其基本生存，也不符合扶持小微主体的政策导向。引导原告合理调整赔偿预期。

对被告：指出其行为侵害原告权益、扰乱市场秩序，所愿赔偿尚不足以覆盖原告维权成本。引导其提高赔偿意愿。

经多次线上沟通协商，双方最终达成协议：被告一次性赔偿原告11450元，主动销毁剩余盗版图书，并承诺不再销售侵权图书；原告放弃其他诉讼请求。8件关联案件实现一揽子化解。

三、典型意义

本案是著作权与商标权双重侵权的批量纠纷。依托法院与湖南保护中心诉调对接机制，融合司法刚性与调解柔性，从源头避免了重复诉讼和司法资源浪费，大幅减轻了双方诉讼负担，实现高效解纷。

调解过程中，坚持“严格保护与包容审慎相结合”，既维护权利人合法权益，又兼顾小微主体生存发展，体现了知识产权保护的力度与温度。本案为批量侵权纠纷的多元化解提供了可复制的实践范本，有助于规范图书零售行业、提升市场主体知识产权意识，营造诚信守法经营的良好氛围。